עדכון אחרון: 25 באוקטובר 2026
אנחנו רוצים שתישארו כי טוב לכם, לא כי קשה לעזוב. לכן הביטול פשוט, וההחזר הוגן. מדיניות זו חלה בנוסף לזכויות לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010, ואינה גורעת מהן.
תקופת ניסיון
30 הימים הראשונים ללא תשלום וללא פרטי אמצעי תשלום. אין צורך לבטל בסופם: אם לא תבחרו מסלול, לא תחויבו.
איך מבטלים
בכל אחת מהדרכים הבאות, לבחירתכם:
- בהגדרות החשבון במערכת, בעמוד המנוי.
- במייל: support@jetflow.co.il
- בטלפון או בוואטסאפ: 054-810-5015, א׳-ה׳ 09:00-18:00.
נאשר את קבלת הודעת הביטול בכתב.
מנוי חודשי
אפשר לבטל בכל עת. הביטול נכנס לתוקף בתוך 3 ימי עסקים ממסירת ההודעה, ולא יתבצעו חיובים נוספים לאחר מכן. השירות ימשיך לפעול עד סוף התקופה ששולמה.
מנוי שנתי
- ביטול בתוך 14 יום מיום העסקה: החזר מלא של התשלום, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם, כקבוע בדין.
- ביטול לאחר מכן: החזר יחסי על החודשים המלאים שנותרו עד סוף תקופת המנוי, לפי המחיר החודשי במנוי השנתי, בניכוי דמי ביטול כאמור.
מועד ההחזר
ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו חויבתם, בתוך 14 יום ממועד כניסת הביטול לתוקף.
הנתונים אחרי ביטול
גם אחרי הביטול תוכלו להיכנס ולהוריד גיבוי מלא וקובצי מבנה אחיד במשך 90 יום לפחות, כמפורט בתנאי השימוש.
עסקים שאינם צרכנים
חוק הגנת הצרכן חל על צרכנים. עם זאת, אנחנו מחילים את אותה מדיניות על כל המנויים, גם על עסקים וחברות.