שאלות נפוצות

JetFlow היא מערכת ענן ישראלית לניהול עסק: הפקת חשבוניות וקבלות, הצעות מחיר, תעודות משלוח, CRM, מלאי, הוצאות, בנק ודוחות מע״מ, במקום אחד ובמחיר נמוך. היא בנויה לפי הוראות ניהול פנקסים וחוקי המע״מ בישראל.

לעוסקים פטורים, לעוסקים מורשים, לחברות בע״מ ולעמותות: מפרילנסר שמפיק כמה חשבוניות בחודש ועד עסק עם צוות, מלאי וכמה חברות. גם רואי חשבון ויועצי מס עובדים בה מול הלקוחות שלהם.

לא. JetFlow עובדת בדפדפן בכל מחשב, טלפון וטאבלט. אין התקנה, אין עדכונים ידניים ואין שרת במשרד.

כן. עוסק פטור מפיק בה קבלות וחשבונות עסקה, עוקב אחרי המחזור השנתי ביחס לתקרה, ומקבל דוחות הכנסות לדוח השנתי. מסלול עצמאי מתאים לעוסק פטור.

כן. חברות בע״מ מפיקות את כל סוגי המסמכים, מנהלות כמה משתמשים עם הרשאות, ומפיקות דוחות מע״מ, PCN874 ומבנה אחיד. במסלול צמיחה אפשר לנהל עד חמש חברות תחת חשבון אחד.

המערכת בנויה למובייל ועובדת מלא בדפדפן הטלפון, כולל הפקת מסמכים, חתימה ושליחה בוואטסאפ. אפשר להוסיף אותה למסך הבית כמו אפליקציה.

הממשק בעברית מימין לשמאל. מסמכים ללקוחות אפשר להפיק בעברית ובאנגלית, ותיאורי פריטים אפשר לתרגם לשפות נוספות.

חשבונית מס, חשבונית מס/קבלה, קבלה, חשבונית זיכוי, חשבון עסקה, הצעת מחיר, הזמנה, תעודת משלוח, תעודת החזרה, הזמנת רכש, קבלה על תרומה, וקבלת ומשיכת פיקדון. כל המסמכים כלולים בכל מסלול.

חשבונית מס מתעדת עסקה ואת המע״מ שבה. חשבונית מס/קבלה מתעדת גם את התשלום שהתקבל, ולכן מתאימה כשהלקוח משלם מיד. כשהתשלום מגיע אחר כך, מפיקים חשבונית מס ובהמשך קבלה.

חשבון עסקה הוא דרישת תשלום, ואינו מסמך מס. הלקוח לא יכול לקזז ממנו מע״מ. עוסק מורשה מפיק חשבונית מס כשהוא מקבל את התשלום או במועד שהחוק קובע. ב-JetFlow ממירים חשבון עסקה לחשבונית בלחיצה.

חשבונית שהופקה לא נמחקת ולא משתנה. מבטלים אותה בחשבונית זיכוי על הסכום המלא או על חלקו. ב-JetFlow לוחצים ״זיכוי״ במסמך המקורי, והזיכוי נוצר עם כל השורות והקישור למקור.

כן. בפעם הראשונה שמפיקים כל סוג מסמך, JetFlow שואלת מאיזה מספר להתחיל, כדי להמשיך את הרצף מהתוכנה הקודמת. אחרי המסמך הראשון המספור רציף ונעול.

כן. חשבוניות בדולר, באירו ובמטבעות נוספים, עם שער היציג של בנק ישראל ליום ההפקה. הסכומים בשקלים נשמרים לדוחות המע״מ.

כן. מכל מסמך אפשר לשלוח קישור בוואטסאפ או PDF חתום במייל. הלקוח רואה את המסמך, מוריד אותו, ויכול לשלם או לחתום אונליין.

לפי הוראות ניהול פנקסים, שומרים מסמכים לפחות שבע שנים. ב-JetFlow כל המסמכים נשמרים בענן לאורך כל תקופת המנוי, ואפשר להוריד גיבוי מלא בכל רגע.

כן. בעורך העיצוב קובעים לוגו, צבעים, גופן, חותמת, חתימה ומיקום השדות, ואפשר להגדיר תבנית שונה לכל סוג מסמך.

כן. שומרים הצעת מחיר כתבנית עם שורות, הערות מעוצבות ותנאי תשלום, ומתחילים ממנה בפעם הבאה. JetFlow מגיעה גם עם תבניות מוכנות.

כן. בוחרים כמה תעודות משלוח של אותו לקוח, ו-JetFlow מפיקה מהן חשבונית מרוכזת אחת עם כל השורות והפניה לתעודות.

מודל של רשות המסים שבו חשבונית מס מעל סכום מסוים צריכה מספר הקצאה מהרשות כדי שהלקוח יוכל לקזז את המע״מ. המטרה היא למנוע חשבוניות פיקטיביות.

סכום הסף יורד בהדרגה. מיוני 2026 הוא 5,000 ₪ לפני מע״מ, לחשבוניות מס שעסק מורשה מוציא לעסק אחר. JetFlow מעודכנת בסף ומבקשת מספר רק כשצריך.

אחרי חיבור חד-פעמי של העסק לרשות המסים, JetFlow שולחת את פרטי החשבונית בזמן ההפקה, מקבלת את המספר תוך שניות ומדפיסה אותו על המסמך.

כן, כשהיא חתומה בחתימה אלקטרונית מאובטחת או מאושרת לפי הוראות ניהול פנקסים. JetFlow חותמת כל מסמך אוטומטית ומוסיפה לו את הכיתוב הנדרש וקוד QR לאימות.

חתימה מאובטחת מזהה את החותם ומגלה כל שינוי במסמך. חתימה מאושרת היא חתימה מאובטחת שגורם מאשר רשום הנפיק לה תעודה. JetFlow חותמת בחתימה מאובטחת, ותומכת בחיבור חתימה מאושרת לעסקים שצריכים אותה.

לפי הוראות ניהול פנקסים, עסק שמתחיל להפיק ולשלוח חשבוניות ממוחשבות חתומות מודיע על כך לפקיד השומה, וצריך הסכמה של הלקוח לקבל חשבונית דיגיטלית.

שלושה מסלולים: עצמאי ב-29 ₪, עסק ב-99 ₪ וצמיחה ב-249 ₪ לחודש בתשלום שנתי, לפני מע״מ. בתשלום חודשי: 35, 119 ו-299 ₪. כל היכולות כלולות בכל מסלול.

ההבדל הוא רק בנפח: מספר המשתמשים, מספר העסקים, פעולות AI ורמת התמיכה. כל המודולים, מהחשבוניות ועד המלאי והדוחות, פתוחים בכל מסלול.

כן. 30 יום בחינם עם כל היכולות, בלי כרטיס אשראי. בסוף הניסיון בוחרים מסלול, או שהחשבון עובר לצפייה בלבד והנתונים נשארים שלך.

לא. המחירים באתר הם לפני מע״מ, ומע״מ כחוק מתווסף בחשבונית.

לא. במנוי חודשי מבטלים בכל רגע והביטול נכנס לתוקף בסוף החודש. במנוי שנתי מקבלים הנחה, ואפשר לבטל לפי מדיניות הביטולים, עם החזר יחסי.

לא. אין דמי הקמה, אין תשלום על מודולים ואין תשלום על מספר מסמכים. העמלות היחידות שעשויות לחול הן של ספקי הסליקה, אם תבחר לגבות דרכם.

כן, בכל רגע. שדרוג נכנס לתוקף מיד, והחיוב מחושב באופן יחסי. בהורדת מסלול השינוי נכנס לתוקף במחזור החיוב הבא.

לא. רואה החשבון או יועץ המס מצטרף כמשתמש בחינם בכל מסלול, ולא נספר במכסת המשתמשים.

המעבר לוקח בדרך כלל פחות משעה. מעלים גיבוי או קובצי אקסל, PDF ומבנה אחיד מהתוכנה הקודמת, ו-JetFlow מייבאת לקוחות, ספקים, פריטים ומסמכים היסטוריים, וממשיכה את המספור.

אקסל, CSV, קובצי מבנה אחיד, קובצי גיבוי של תוכנות נפוצות ודוחות PDF. ה-AI של JetFlow מזהה את העמודות לבד, ואפשר לבדוק ולתקן לפני השמירה.

כן. מסמכים היסטוריים נשמרים כארכיון לקריאה בלבד, נספרים בדוחות, ונשארים זמינים לחיפוש ולהורדה.

כן. קובעים מספר התחלתי לכל סוג מסמך, כך שהרצף נמשך בדיוק מהמקום שבו הפסקת.

כן. צוות התמיכה מלווה את המעבר בלי תשלום נוסף, בוואטסאפ, בטלפון או בשיחת מסך.

הנתונים שלך שייכים לך. מורידים גיבוי מלא וקובצי מבנה אחיד בכל רגע, בלי לבקש רשות ובלי לשלם, ועוברים לכל תוכנה אחרת.

מזמינים אותו במייל מתוך הגדרות הצוות בתפקיד ״רואה חשבון״. הוא נכנס עם המייל שלו, רואה את כל הדוחות והמסמכים, ומוריד קבצים בעצמו.

דוח מע״מ, קובץ PCN874, מבנה אחיד, רווח והפסד, גיול חובות, רשימות מסמכים והוצאות, וייצוא לאקסל של כל טבלה.

כן. רואה חשבון שהוזמן על ידי כמה עסקים עובר ביניהם מתפריט אחד, עם הרשאות נפרדות בכל עסק.

כן. כל עסק מבודד ברמת מסד הנתונים במדיניות אבטחה ברמת השורה, התעבורה והאחסון מוצפנים, יש אימות דו-שלבי והרשאות לפי תפקיד, וכל פעולה רגישה נרשמת ביומן.

במסד נתונים מנוהל בפרנקפורט שבאיחוד האירופי, שרמת הגנת המידע בו מוכרת בישראל.

רק המשתמשים שהזמנת, לפי ההרשאות שנתת להם. צוות התמיכה ניגש לנתונים רק לצורך טיפול בפנייה שלך, ובהתאם למדיניות הפרטיות.

כן. מפעילים אותו בהגדרות האבטחה עם כל אפליקציית אימות, כמו Google Authenticator או Microsoft Authenticator.

JetFlow פועלת לפי חוק הגנת הפרטיות ותקנות אבטחת מידע, כולל תיקון 13. פרטי המדיניות, זכויות העיון והתיקון, ואופן הפנייה מופיעים במדיניות הפרטיות באתר.

בוואטסאפ ובטלפון 054-810-5015 או במייל support@jetflow.co.il. עונים בני אדם, בעברית, בימים א׳-ה׳ בין 09:00 ל-18:00.

כן. תמיכה בוואטסאפ ובמייל כלולה בכל מסלול, תמיכה טלפונית במסלולי עסק וצמיחה, ומנהל לקוח אישי במסלול צמיחה.

כן. בתוך המערכת יש הסברים קצרים בכל מסך, ומאגר מדריכים ושאלות נפוצות באתר. במסלול צמיחה כלולה גם הדרכה אישית לצוות.

כן. מלאי בכמה מחסנים ומיקומים, תנועות שנרשמות אוטומטית מתעודות משלוח, חשבוניות וקבלות סחורה, ספירות מלאי, והמלצות הזמנה לפריטים שירדו מתחת למינימום. המלאי כלול בכל מסלול.

כן. כרטיס לקוח מלא עם אנשי קשר ללא הגבלה, צנרת פרויקטים בשלבים, לידים שנכנסים מהאתר ומהמייל, משימות, דיוור ללקוחות ועמלות לאנשי מכירות, הכל מחובר למסמכים ולגבייה.

דוח מע״מ, קובץ PCN874, מבנה אחיד, רווח והפסד, גיול חובות, מכירות לפי לקוח, פריט ואיש מכירות, ודוחות מלאי ותנועות. כל דוח אפשר לייצא לאקסל.

כן. רושמים הוצאות לפי סעיפים עם מע״מ תשומות, מצרפים את קובץ הקבלה או החשבונית, ומקשרים לספק. ההוצאות נכנסות לדוח המע״מ ולרווח והפסד.

כן. מייבאים קובץ תנועות מהבנק, ו-JetFlow מציעה לכל תנועה את הקבלה, החשבונית או ההוצאה שמתאימה לה. רואים במבט אחד אילו תנועות עדיין פתוחות.

כן. מגדירים מחירונים לקבוצות לקוחות, כללי הנחה ומחיר אישי לפריט ללקוח מסוים, והמחיר הנכון נכנס למסמך לבד.

כן. במסלול צמיחה מנהלים עד חמש חברות או עסקים, כל אחד עם מספור, הגדרות ומשתמשים משלו, ועוברים ביניהם בלחיצה.

הוא חוסך עבודה שחורה: מחלץ טבלאות מקובצי PDF בזמן ייבוא, מזהה עמודות בקובצי אקסל, כותב תיאורי מוצרים, מציע קטגוריות ומתרגם שמות ותיאורים. כל פעולה מוצגת לך לאישור לפני שהיא נשמרת.

כל בקשה אחת ל-AI, למשל ייבוא קובץ אחד, תיאור למוצר אחד או תרגום אחד. כל מסלול כולל מכסה חודשית: 50 בעצמאי, 500 בעסק ו-2,000 בצמיחה.

כן, ולכן הוא לא שומר דבר בלי אישור. כל תוצאה מוצגת לבדיקה ולתיקון לפני שהיא נכנסת למערכת, ומסמכי מס תמיד מופקים לפי הנתונים שאישרת.

לא. עוסק פטור לא גובה מע״מ ולכן לא מפיק חשבוניות מס. הוא מפיק קבלה על כל תשלום שמתקבל, ויכול להפיק חשבון עסקה כדרישת תשלום.

ככלל, חשבונית מס מוצאת לא יאוחר ממועד החיוב במס, כלומר בדרך כלל במועד קבלת התשלום או מסירת הנכס או השירות, לפי המוקדם. כשיש ספק, כדאי לבדוק עם רואה החשבון.

בין השאר: שם העוסק, כתובתו ומספר העוסק, מספר חשבונית רציף, תאריך, פרטי הלקוח ומספר העוסק שלו כשנדרש, תיאור הנכס או השירות, הכמות והמחיר, סכום המע״מ בנפרד והסכום הכולל, ובחשבונית מעל הסף גם מספר הקצאה. JetFlow ממלאת את כל השדות האלה אוטומטית.

כן, כשהיא חשבונית ממוחשבת החתומה בחתימה אלקטרונית מאובטחת או מאושרת, והלקוח הסכים לקבל חשבוניות דיגיטליות. JetFlow חותמת כל מסמך ושולחת אותו במייל או בוואטסאפ.

כן. האתר נבנה לפי תקן ישראלי 5568 והנחיות WCAG 2.1 ברמה AA, עם ניווט מקלדת מלא, תמיכה בקוראי מסך, ניגודיות גבוהה ותפריט נגישות. פרטים מלאים בהצהרת הנגישות.

פונים לרכז הנגישות שפרטיו מופיעים בהצהרת הנגישות, במייל או בטלפון. נחזור אליך בהקדם ונתקן.