עדכון אחרון: 25 באוקטובר 2026
אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכל המשתמשים, ובכלל זה לאנשים עם מוגבלות. האתר נבנה בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.
רמת הנגישות
האתר עומד בדרישות תקן ישראלי 5568 ברמה AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0, ופועל לפי הנחיות WCAG 2.1 ברמה AA. האתר נבדק בכלי בדיקה אוטומטיים (axe ו-Lighthouse), בניווט מקלדת בלבד ובתצוגות מחשב וטלפון, בדפדפנים העדכניים.
מה עשינו באתר
- מבנה כותרות היררכי, אזורי ניווט מסומנים וקישור ״דילוג לתוכן הראשי״ בתחילת כל עמוד.
- ניווט מלא במקלדת, עם סימון פוקוס בולט.
- ניגודיות צבעים לפי רמה AA, וטקסט שאפשר להגדיל עד 200% בלי לאבד תוכן.
- תיאור חלופי לרכיבים גרפיים, ורכיבים דקורטיביים מוסתרים מקוראי מסך.
- אנימציות נעצרות אוטומטית כשבמכשיר מוגדרת העדפה לצמצום תנועה, ואפשר לעצור אותן גם מתפריט הנגישות.
- שאלות ותשובות בפקדים מובנים של הדפדפן, שנגישים לקוראי מסך.
- טבלאות עם כותרות מסומנות.
- האתר בעברית, עם הגדרת שפה וכיווניות נכונות.
תפריט הנגישות
בכל עמוד יש כפתור נגישות קבוע בפינת המסך. הוא מאפשר: הגדלה והקטנה של הטקסט, ניגודיות גבוהה, רקע בהיר, גווני אפור, הדגשת קישורים וכותרות, גופן קריא, ריווח טקסט, סמן גדול ועצירת אנימציות. ההגדרות נשמרות בדפדפן לביקורים הבאים.
מגבלות ידועות
- מסמכי PDF שהמשתמשים מפיקים במערכת מעוצבים לפי בחירת העסק, וייתכן שלא כולם נגישים במלואם לקוראי מסך. נשמח להמציא כל מסמך בפורמט נגיש לפי בקשה.
- תוכן של צדדים שלישיים, כגון שירותי תשלום, אינו בשליטתנו המלאה.
הסדרי נגישות פיזיים
השירות ניתן באופן מקוון בלבד, ואין לנו קבלת קהל במשרד. שירות לקוחות ניתן בטלפון, בוואטסאפ ובמייל, ואפשר לבקש שיחה עם התאמות.
רכז/ת הנגישות
נתקלתם בבעיית נגישות? נשמח לשמוע ולתקן. פנו לרכז/ת הנגישות:
- שם: עידן ד.
- טלפון: 054-810-5015
- מייל: idan@jetflow.co.il
כדי שנוכל לטפל בפנייה, נשמח לפרטים על הבעיה, העמוד שבו נתקלתם בה, והדפדפן וטכנולוגיית העזר שבהם השתמשתם. נשיב בהקדם, ולא יאוחר מ-14 ימי עבודה.
הצהרה זו עודכנה ב-25 באוקטובר 2026.